周生生足金掛墜，檢測出鐵銀鈀！-必威88官方网站

?近日，廣東(dong) 清遠的李女士向央廣網啄木鳥消費者投訴平台反映，她新購買(mai) 的周生生足金福袋掛墜佩戴一天後即被刮花，並出現白色痕跡。因對飾品含金量產(chan) 生懷疑，她將掛墜送檢，結果發現不同點位的金含量數據存在差異。

李女士購買(mai) 的掛墜（受訪者供圖央廣網發）

足金掛墜刮花現白色痕跡

初步溝通退貨要求遭拒絕

“我是今年1月5日在廣東(dong) 省清遠市清城區遠盈時代廣場的周生生店購買(mai) 的首飾，當時想著品牌大，品質有保障，沒想到會(hui) 出現這種問題。”李女士回憶說。

照片顯示，掛墜刮花位置出現白色痕跡（受訪者供圖央廣網發）

李女士說，掛墜購買(mai) 後並未立即佩戴，直至1月13日晚才上身。然而，其中的足金福袋掛墜佩戴一天便被刮花並露出白色痕跡。

李女士提供的掛墜收據（受訪者供圖央廣網發）

檢測結果顯示不同點位金含量不同

記者致電後售貨門店表示可以退貨

李女士說，福袋掛墜刮花後，周生生方麵工作人員曾在微信中解釋，稱產(chan) 品黃金純度有保障，“周生生這麽(me) 大的一個(ge) 品牌，全國直營店，如果是金包銀，那還得了”。

周生生工作人員給李女士的反饋（受訪者供圖央廣網發）

1月27日，李女士前往清遠市清城區某從(cong) 事黃金回收業(ye) 務的門店，對福袋掛墜進行光譜檢測。“我前後測了七八次，換了好多個(ge) 點位，特別是刮花的那一麵，測了很多地方都不純。”

照片顯示，四個(ge) 點位的金含量存在差異（受訪者供圖央廣網發）

李女士提供的檢測結果照片及視頻顯示，該掛墜純度最高點位金含量為(wei) 99.99%，但其他點位的檢測結果卻出現了不同的數據：其中一個(ge) 點位金含量為(wei) 96.21%，另一個(ge) 點位為(wei) 83.35%，最低的一個(ge) 點位僅(jin) 為(wei) 64.37%。金含量最高點位和最低點位相差35.62%。

此外，檢測結果照片還顯示，掛墜中含有鐵、銀、鈀等多種其他金屬元素。

周生生方麵回複：

出於(yu) 對客戶的誠意，願退貨，可陪同進行權威檢測

1月31日，自稱是周生生方麵的工作人員回複記者稱：“李女士1月5日購買(mai) 了掛墜，17日到店反饋掛墜上出現白色痕跡，經核實非質量問題，不符合退換貨政策，初步建議返廠翻新。考慮到春節臨(lin) 近，出於(yu) 對客戶最大的誠意，我司願意為(wei) 其提供退貨服務。”

因未知李女士檢驗機構及檢驗方法，無法核實其檢測結果。如需進一步確認，可安排工作人員陪同前往國家認可的權威珠寶檢測機構檢測，最終以官方結果為(wei) 準。